Política de Devolución

Queremos que compres con total tranquilidad y confianza, por eso, ofrecemos una política de devolución clara para cualquier eventualidad.

👉 Podes acercarte a nuestra Sucursal En Pasteur 578 Capital federal Para cualquier tipo de cambio ya sea un regalo, por otro producto que te guste. siempre y cuando tengas el numero de orden . O Pedir La devolucion de tu dinero.

👉 Aclaración importante: no realizamos cambios de productos. En su lugar, podés devolver el producto y recibir el dinero Por correo o Mensajeria - 💰 para realizar una nueva compra, ya sea del mismo artículo u otro diferente.

🎒 Bolsos y Mochilas

Plazo para Devolución: Tenés 72 horas desde que recibís el producto para iniciar una devolución, en caso de falla o si no estás conforme.
Garantía de Fábrica: Todos nuestros bolsos y mochilas cuentan con 30 días de garantía por fallas de fabricación desde la fecha de recepción.
Devolución: Deberás acercar el producto a nuestro Local En Pasteur 578 de 9 a 17 de lunes a viernes o solicitar un envío inverso (los costos correrán por tu cuenta).
Proceso de Reembolso: Una vez recibido el producto, gestionamos el reembolso anulando el cobro por MercadoPago, Ualá u otro medio. No realizamos transferencias (excepto si el pago inicial fue por ese medio).

👕 Ropa

Plazo para Devolución: Tenés 72 horas desde la recepción para devolver la prenda por problemas de talla o fallas.
Estado del Producto: Las prendas deben estar sin uso, en el mismo estado en que fueron enviadas: sin olores, roturas, manchas ni signos de uso.
Devolución: Deberás acercar el producto a nuestro Local En Pasteur 578 de 9 a 17 de lunes a viernes o solicitar un envío inverso (los costos correrán por tu cuenta).
Proceso de Reembolso: Se realiza una vez recibido y verificado el estado del producto, anulando el cobro según el medio de pago utilizado.

🧉 Mates y Accesorios

Plazo para Devolución: Podés devolver el producto dentro de las 72 horas si recibiste algo diferente a lo que compraste o el producto llegó con alguna falla.
Primera Devolución Gratuita: La primera devolución siempre corre por nuestra cuenta.
Devoluciones: Mates de MADERA O CALABAZA no tienen devolucion una vez usado o curado el mate.
Proceso de Reembolso: Una vez que el producto llega y se revisa, reembolsamos el dinero anulando el cobro.

📝 ¿Cómo Iniciar una Devolución?

Escribinos por WhatsApp haciendo clic en el siguiente enlace 👉 Iniciar devolución
Si tenés dudas, también podés escribirnos directamente al 1165531997. ¡Estamos para ayudarte! 💬✨